介護職を目指したい人は、自分に合った働き方を見つける参考にしてください。

介護の仕事の基礎知識

介護職に必要な基礎知識を以下のとおり解説します。

介護の仕事に必要なスキル

介護職に求められるスキルは、技術面と精神面の両方です。利用者一人ひとりの状態に応じた適切なケアを提供するため、専門的な知識と実践力が必要です。食事介助や入浴介助の技術、緊急時の対応力などの実務スキルが求められます。

介護福祉士と介護士の違い

介護職には、国家資格である介護福祉士と資格を持たない介護士があります。両者の違いは以下のとおりです。

介護福祉士は専門的な知識と技術を持ち、指導的立場を担います。転職や昇進の機会も多くあります。介護士は基本的な介護技術で対応し、日常生活の支援を行うのが一般的です。経験を積んで介護福祉士の資格を取得すれば、キャリアアップの可能性が広がります。
» 介護福祉士国家試験｜社会福祉振興・試験センター(外部サイト)

介護職の仕事内容

介護職の主な仕事内容は以下のとおりです。

身体介護

身体介護とは、利用者の身体に直接触れて行う介助です。食事や入浴、排泄など、日常生活の基本動作をサポートします。食事介助では食べやすい食事形態に調整したり、むせ込み防止のために一口量を調整したりします。入浴介助では、安全に配慮しながら洗身や洗髪を行うサポートが大切です。

生活援助

生活援助とは、利用者の日常生活を支える家事援助を指します。生活援助の主な内容は以下のとおりです。

生活援助では、利用者の生活習慣や好みを理解し、尊厳のある暮らしを支えます。食事の準備では好みの味付けや食器の配置に配慮し、掃除では使い慣れた道具や方法を尊重します。買い物では予算や好みに合わせた商品選びが欠かせません。

その他の仕事

介護職には身体介護や生活援助以外にも重要な仕事があります。レクリエーションの企画・運営では、利用者の身体機能や認知機能の維持・向上を目的とした活動を行います。季節の行事や趣味活動を通じて、生活に楽しみや刺激を取り入れるのも大切な業務の一つです。

介護職が活躍できる職場

介護職が活躍できる職場は以下のとおりです。

→【介護職】働きやすい施設の特徴と種類まるわかり！

特別養護老人ホーム

特別養護老人ホームは、要介護3以上の高齢者が入所する介護施設です。24時間体制で介護サービスを提供し、食事や入浴、排泄など日常生活全般をサポートします。入所者の多くは重度の要介護状態にあるため、専門的な介護技術と医療的な知識が必要です。

介護老人保健施設

介護老人保健施設は、医療と介護の中間施設として位置付けられています。病院での治療を終えた高齢者が、自宅生活に戻るためのリハビリを行う施設です。医師や看護師が常駐し、専門的なリハビリテーションを提供します。介護職は、利用者の日常生活の支援とリハビリ職との連携を担当します。

有料老人ホーム

有料老人ホームで提供される主なサービスは以下のとおりです。

有料老人ホームは、自立から要介護まで幅広い入居者が生活する施設です。民間企業が運営するため、サービスの質や接遇面での要求水準が高くなります。介護職には、専門的な介護技術に加え、ホスピタリティの高いサービス提供が必須です。施設によっては、イベントの企画・運営やフロント業務なども担当します。

デイサービス

デイサービスは、高齢者が日帰りで通う通所介護施設です。送迎だけでなく、食事や入浴、レクリエーションまで、日中のさまざまな活動をサポートします。利用者の身体機能や認知機能の維持・向上を目的とした機能訓練も行います。在宅生活を続けるための支援と、家族の介護負担軽減が主な目的です。

訪問介護

訪問介護は、利用者の自宅を訪問して介護サービスを提供する仕事です。一人ひとりの生活環境や習慣に合わせた個別ケアが特徴です。身体介護では、食事や入浴、排泄の介助を行い、生活援助では掃除や洗濯、買い物などの家事をサポートします。利用者や家族との信頼関係を築きながら、在宅生活を支えます。

介護職の1日の仕事内容の例

介護職の1日の仕事は、施設と訪問介護で大きく異なります。それぞれの職場における具体的な1日の流れを見てみましょう。

施設で働く介護職

施設で働く介護職の業務の流れ(一例)は以下のとおりです。

施設での介護業務はシフトで対応します。シフトの一例は以下のとおりです。

利用者の生活リズムに合わせて身体介護を行い、体調管理や機能訓練も実施します。介護記録の作成や申し送りにより、安全で質の高いケアを提供します。

訪問介護職

訪問介護職は、1日に複数の利用者宅を訪問してサービスを提供する仕事です。朝のミーティングで訪問先や注意事項を確認し、1件につき30分〜2時間程度の身体介護と生活援助を行います。移動時間の管理や訪問順序の調整も重要な業務です。

介護職の仕事のやりがい

介護職のやりがいは以下のようになります。

利用者から感謝の言葉をもらえる

介護職の最大のやりがいは、利用者や家族から直接感謝の言葉をもらえる点です。食事介助後の「おいしかった」、入浴介助後の「さっぱりした」などの言葉は、介護職の大きな励みになります。利用者の笑顔や「ありがとう」の一言が、日々の仕事の原動力です。

社会貢献を実感できる

介護職を通じた社会貢献の機会は以下のとおりです。

介護職は、高齢化が進む日本社会を支える重要な役割を担います。利用者の生活を支えるだけでなく、家族の介護負担を軽減すれば、安心して暮らせる社会づくりに貢献できます。介護予防や認知症ケアなど、社会的課題の解決にも関われる点も魅力です。

キャリアアップできる

介護職では、経験や資格に応じたキャリアアップの機会が豊富にあります。初任者研修や実務者研修、介護福祉士へとステップアップすれば、より専門的な知識と技術を習得できます。ユニットリーダーや主任、管理者として組織運営に関われるのも魅力の一つです。介護職の給与水準も年々向上しています。

介護職に向いている人の特徴

介護職に向いている人の特徴は以下のとおりです。

人と接するのが好きな人

人と接するのが好きな人は、介護職に向いています。利用者一人ひとりの性格や生活習慣を理解し、利用者に合ったケアを提供するには、コミュニケーション能力が不可欠です。笑顔で接し、相手の話に耳を傾け、気持ちに寄り添える姿勢も大切です。

責任感がある人

介護職に必要な責任感は以下のようになります。

介護職は利用者の生命と生活を預かる重要な仕事です。時間や約束を守り、安全に配慮して業務を遂行する責任感が求められます。介護記録の作成や情報管理、緊急時の対応など、専門職として適切な判断と行動が必要です。自己研鑽に励み、介護の質を高めていく姿勢も大切です。

チームワークを大切にする人

介護の現場では、複数のスタッフが協力してケアを提供します。1人で抱え込まず、チームで支え合う姿勢が重要です。利用者の状態変化に気付いたら速やかに報告し、必要な対応を検討します。介護職だけでなく、看護師や理学療法士、ケアマネジャーなど、多職種との連携も欠かせません。

まとめ

介護職は、利用者の生活を支える大切な仕事です。身体介護や生活援助の技術、コミュニケーション能力や責任感、チームワークが求められます。働く場所も多様で、施設や訪問介護など、さまざまな現場で活躍できます。利用者の笑顔や感謝の言葉に直接触れられる点も魅力です。

社会に貢献しながら、自分自身も成長できるやりがいのある職業です。人との関わりが好きで、誰かの役に立ちたいと考える人にとって、介護職は大きな可能性を広げます。
→介護の転職完全ガイド！

• どうして介護職の給料は安いの？
• 仕事に見合った給料がほしい
• 少しでも収入をアップさせたい！

仕事量を考えると、介護職の給料は安いです。あまりにも給料が安すぎると、やる気が出ません。趣味にもお金を使えず、プライベートを楽しめないでしょう。

筆者は介護業界で15年以上働いてきました。給料で悩んだ経験もあります。

この記事では、介護職の給料が安い6つの理由と収入アップの方法7選を解説します。

この記事を読めば、確実に収入をアップさせる方法が分かります。収入がアップすると、私生活にも余裕が生まれます。

現在の職場で給料アップが見込めない場合、転職が現実的な方法です。

介護職の給料について解説

安いと言われる介護職の給料。実際どの程度の金額なのか、他職種と比べた場合どうなのか見てみましょう。

介護職の平均給与額と他職種との比較

まずは、介護職員の平均給与額をご紹介します。

介護職員の平均月収(給与額)は、常勤で約32万円、非常勤で約21万円です。

【2021年6月度「定期賃金調査結果」の概要】によると、全産業の平均月収(給与額)は39万1,408円。介護職員の平均月収(給与額)は、全産業の平均と比べて約7万円少ないことになります。

次は介護事業所に勤務する他職種と比較してみましょう。

看護職員や生活相談員、理学療法士や作業療法士、介護支援専門員(ケアマネージャー)といった職種に比べて、介護職員の平均月収(給与額)・平均年収は低いことがわかります。

介護職の給料が安い6つの理由

介護職の給料が安い理由は以下です。

介護職の専門性が重要視されていない

介護職の専門性が重要視されていないのが、給料の安い理由です。

介護職の仕事は、単なるお世話ではありません。ご利用者の自立支援や機能維持といった重要な役割があります。

また、ご利用者の状態も様々です。

ご利用者に合わせた介護・サービスを提供する能力が求められます。細かな変化を見逃さない観察力や、状況に応じた臨機応変さも欠かせません。

さらに「売り上げにどれだけ貢献したか」といった、わかりやすい成果を評価や数字として出しづらいのも、給料の低さにつながっています。

給料が安い理由として、専門性が重要視されていない点があります。

介護職の需要が大きい

介護職の需要の大きさも給料が安い理由です。

日本は高齢者が増加し続けている超高齢社会。介護職の需要は高まる一方です。

無資格・未経験でも働けるので就職しやすく、仕事への応募者が減ることはありません。結果的に、人を集めるため無理に給料を上げる必要がなくなります。

給料が安い理由に、介護職の需要の大きさがあります。

非正規職員の給与水準が低い

非正規職員の給与水準も給料の安さにつながっています。

パートやアルバイトといった非正規職員は、労働時間が短く、給与水準が低め。さらに正規職員より昇給も少ないです。

介護業界の非正規職員の割合は、約4割(参考：令和元年度介護労働実態調査)。非正規職員の割合が高く、給料が安い理由になっています。

内部留保が多い

内部留保が多いのも給料が安い理由です。

内部留保は、個人でいう貯金と考えれば分かりやすいでしょう。経営で得た利益を内部留保として蓄積します。

ただし、内部留保が多いと、職員の給与やボーナスに還元されません。還元されないので、給料は安くなります。

かける

内部留保の影響は、給料だけではありません。働くうえで大切な労働環境への投資が後回しになる可能性も。

介護報酬に上限がある

給料が安い理由に介護報酬の上限が挙げられます。

介護報酬は、厚生労働大臣が定める基準によって算定されます。事業所は報酬額を自由に決められません。

報酬額が決められない以上、人件費削減といった他の部分での対応が必要。しかし、事業所では、利用者数に対して配置する職員数が決められています。極端に職員数を減らせないので、人件費の削減も難しいです。

人件費の削減以外で利益を出す方法としては、

上記の方法がありますが、全てを満たすのは大変。企業努力だけで収入を大きく増やすことは困難です。収入は増えないので、給料も上がりません。

介護報酬に上限があるのが、給料の安い理由です。

赤字の事業所が多い

赤字の事業所が多いのも、給料が安い理由です。

赤字の事業所割合は決して少なくありません。事業所が赤字だと、職員の給料にも影響します。

給料が安い理由として、事業所の赤字があります。

収入アップの方法7選

収入アップの方法は以下です。

資格を取得する

資格取得が、収入アップの方法です。

資格があると、職場によっては「資格手当」が支給されます。

介護の主な資格は以下です。

介護職として働き続けるなら、資格を持っていて損はありません。

かける

スキルアップにもなるので、資格取得はおすすめの方法です。

役職・管理職になる

役職・管理職になるのも、収入アップの方法です。

役職・管理職になると「役職手当」がつくので、確実に給料が上がります。筆者も役職経験があり、役職手当は嬉しかったです。

役職・管理職に興味のある方は、今後の選択肢として覚えておきましょう。

収入アップの方法に、役職・管理職があります。

勤続年数を重ねる

勤続年数を重ねるのも、収入アップの方法です。

職場によっては、勤続年数に応じて昇給があります。

一例として、介護福祉士の平均月収(給与額)を見てみましょう。

筆者は過去に10年以上同じ職場で働いていました。勤続年数が増えると、昇給額は意外に大きくなります。資格手当や役職手当が加わると、さらに収入は上がります。

かける

現在の職場に大きな不満がなければ、長く働き続けましょう。

夜勤回数を増やす

夜勤回数を増やすのも方法のひとつです。

夜勤をすると「夜勤手当」が支給されます。夜勤手当は、1回の夜勤で5,000～8,000円ほどです。

筆者は過去に月5～6回の夜勤をしていました。毎月の夜勤手当は非常に大きかったです。体力に自信のある方、夜勤がつらくない方は上司に相談してみましょう。

かける

さらに収入アップを目指すならば、夜勤専従という働き方もあります。

派遣介護士として働く

派遣介護士も収入アップの方法です。

派遣介護士はパートやアルバイトより、給料が高い傾向があります。一方で、ボーナスが受け取れず、同じ施設で長く働けないというデメリットも。

かける

派遣介護士は様々な事業所を経験したい方にもおすすめです。

介護支援専門員(ケアマネージャー)といった相談業務に就く

介護職だけでなく、相談業務でも収入アップを目指せます。

職種ごとに必要な資格や要件がありますが、自身のキャリアアップにもつながります。

給料の高い職場に転職する

収入アップの方法として転職があります。

「今の職場では給料アップが見込めない」「自分の努力だけでは限界がある」という状況で、あまりにも給料が低ければ、転職を検討しましょう。正直なところ、収入アップする一番現実的な方法です。

今よりも待遇の良い職場に転職すれば、確実に収入が上がります。それでは、どのようにすれば転職を成功させられるのかをご説明します。

転職を成功させる2つのポイント

転職を成功させるポイントは以下です。

希望条件に優先順位をつける

転職では希望条件に優先順位をつけましょう。

転職のよくある失敗が、現在の職場から離れたい気持ちが強く、焦って転職先を決めてしまうパターン。より良い職場で働くためにも、転職前に希望条件について考える必要があります。

自分の希望を明確にすると、迷わずに求人を探せます。結果的に、より良い職場を見つけることができて、転職の成功につながります。

転職サイトや転職エージェントを活用する

転職サイトや転職エージェントも、転職を成功させるために有効です。

転職サイト

サイトに掲載された求人情報を、自由に検索・閲覧できるサービス。気になった求人には、転職サイトを通じてすぐに応募できます。

転職エージェント

求職者の希望に合わせた職場を紹介してくれるサービス。登録すると一人ひとりに担当のキャリアアドバイザーがつきます。職場紹介以外に、面接日程の調整や給与交渉なども代行してくれます。

→【介護】転職サイトと転職エージェントの違いとは？特徴やメリット・デメリットを解説

転職活動では行うべきことが多いです。特に働きながらの場合、求人へ応募したり、面接日程を調整するのは思った以上に大変。事業所の情報収集もスムーズに進みません。

転職エージェントを利用すると、面倒な部分はキャリアアドバイザーが全て行ってくれます。さらに自分からは言いづらい給与についても交渉してくれるので、収入アップも見込めます。

転職サイト・転職エージェントは複数登録することで、より効果を発揮します。有効活用して、収入をアップさせましょう。

→介護転職サイト・転職エージェントは複数登録がおすすめ【メリットやデメリット・注意点を解説】

かける

転職サイト・転職エージェントともに無料で利用できるので、登録して損はありません。

おすすめの転職エージェント

ここからは、おすすめの転職エージェントをご紹介します。

ケアジョブ

 

 

 

 

 

 

ケアジョブの最大の魅力は圧倒的な求人数です。公開求人数は6万5千件以上。さらに非公開求人も合わせると、求人数はなんと約21万5千件！

都市部だけでなく地方の求人も多いので、地方在住の方にもおすすめです。

求人数の多さが魅力

ケアジョブ

→【求人数の多さが魅力】ケアジョブの評判や口コミを徹底調査！連絡は本当にしつこい？

介護ワーカー

介護ワーカーは約3万件の求人案件を公開しています。日本全国に対応しているので、都市部・地方どちらの方にもおすすめです。

医療・福祉業界の求人紹介に特化

介護ワーカー

→【体験談あり】介護ワーカーの評判や口コミを徹底調査！アドバイザーがしつこい？デメリットと対処法も解説

介護職の給料は今後どうなる？

結論からお伝えすると、介護職の給料は今後改善すると考えられます。

現在、様々な分野でIT化が進んでいます。しかし、介護職は必ず人の手が必要な仕事。絶対になくなることはありません。国も介護職の待遇改善に力を入れているので、給与面でも期待できます。

まとめ

介護職の給料が安い6つの理由

介護職は専門性が高いですが、あまり重要視されていません。

また、事業所の内部留保が多い点や、介護報酬に上限があるのも給料が安い理由です。

収入アップの方法7選

資格を取得すると、スキルアップにもつながります。

役職・管理職になり、勤続年数を重ねると、収入アップできます。体力に自信のある方は、夜勤回数を増やしましょう。

あまりにも給料が低い場合は、転職が現実的な方法です。

以下の記事では、介護職のよくある悩みと解決方法をまとめています。

→【介護職必見】仕事の悩み9選＆解決方法【あなたの職場は大丈夫？】

• 福祉・介護業界についてまとめているサイトを知りたい
• 仕事の悩みを相談できる相手がいない
• 働くうえで必要な知識を増やしたい

福祉・介護業界で働いていると、様々な悩みが生まれます。悩みを解消するために、転職を希望するケースもあるでしょう。

そこでこの記事では、福祉・介護の情報を集めたい方におすすめのブログをご紹介します。

介護転職パーク

「介護転職パーク」を運営されているのは、現役の転職エージェントの方です。転職成功者500人以上、ヒヤリング人数2000人以上の実績から、転職に関する情報が大変充実。

転職活動に悩んでいる方や、転職サイト・転職エージェントについて詳しく知りたい方におすすめのブログです。

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ぜひ参考にしてください！

なあすタウン

なあすタウンは、新人看護師、若手看護師に向けた働き方についての発信を行なっているブログです。

ブログの管理者であるヨメカンさんは、退職代行を利用して辞めた経験から「看護師は職場環境が10割」といったテーマで執筆されているので、退職や転職に迷ったら、必読です！

なあすタウン

• ご利用者とのコミュニケーションが苦手なので克服したい
• ご利用者に接するときは何を注意したらいいの？
• コミュニケーション能力を鍛えて、介護職として成長したい

介護職にとって、ご利用者とのコミュニケーションは欠かせません。

しかし、接し方に悩む介護職員は意外に多いです。コミュニケーションがスムーズにいかないと、介助拒否や思わぬ事故につながります。

筆者は介護職として15年以上の経験があり、様々なご利用者と関わってきました。

この記事では、ご利用者とのコミュニケーションの目的や接し方の基本・コツ、状況別の対応方法までまとめて解説します。

この記事を読めば、コミュニケーションへの苦手意識がなくなります。ご利用者に対してスムーズに接することができるでしょう。

ご利用者とのコミュニケーションの目的

ご利用者とのコミュニケーションには、以下の目的があります。

信頼関係を築くため

コミュニケーションの目的は、信頼関係を築くためです。

ご利用者との関わりが少ない場合、職員・ご利用者ともにお互いのことがよく分かりません。お互いのことが分からないと、ご利用者を不安にさせてしまうでしょう。

コミュニケーションを重ねることで、職員を知ってもらえます。職員を知ってもらうと、顔なじみの相手としてご利用者からの信頼につながります。

信頼関係を築くのが、コミュニケーションの目的です。

安全に介助を行うため

安全に介助を行うのもコミュニケーションの目的です。

介助では声掛けが必須です。次の動作を伝えることで、ご利用者は心の準備ができます。心の準備ができると、ご利用者は戸惑いません。

安全に介助できて事故防止につながります。

コミュニケーションの目的は、安全に介助を行うためです。

ご利用者への接し方4つの基本

ご利用者へ接するときの基本は以下です。

あいさつ

接するときの基本はあいさつです。

あいさつは、する側・される側ともに気持ちいいものです。ご利用者からは「感じのいい職員さんだな」と思われるでしょう。

あいさつをきっかけに会話が始まることもあります。

積極的にあいさつしましょう。

笑顔

笑顔も接し方の基本です。

笑顔には相手の不安をやわらげる効果があります。

笑顔でご利用者に接すると、安心感を持ってもらえます。信頼関係も築けるでしょう。

笑顔を意識してコミュニケーションを取りましょう。

相手の目を見る

コミュニケーションでは相手の目を見るのも基本です。

目を見て接すると、相手への興味を示せます。

会話中に目を合わせると「この人は話をしっかり聞いてくれる」と相手からの印象が良くなります。

かける

目を見るのが苦手な方は、目の周りを見るだけでも十分効果があります。

正面から視界に入る

ご利用者とのコミュニケーションでは、正面から視界に入るのが基本です。

後ろからいきなり声をかけると、ご利用者を驚かせてしまいます。ご利用者が歩行中の場合、転倒するかもしれません。

正面から視界に入り、落ち着いてから話しかけましょう。

ご利用者への接し方のコツ5選

ご利用者へ接するときのコツは以下です。

ゆっくりはっきり話す

接し方のコツは、ゆっくりはっきり話すことです。

早口で話されると、ご利用者は聞き取れません。聞き取りやすいよう、ゆっくりと話しましょう。

はっきり話すことも大切です。口元を見せてはっきり話すと、何を話しているか伝わりやすくなります。

かける

一般的に高齢者は高い音が聞こえにくくなります。落ち着いた低めの声で話しましょう。

傾聴

傾聴も接し方のコツです。

傾聴することでご利用者に安心感を与えます。安心感があると、本音を話しやすくなり信頼関係にもつながります。

傾聴を意識してコミュニケーションを取りましょう。

適度にうなずく

会話中、適度にうなずくのもコツのひとつです。

話に合わせてうなずくと「聞いてくれている」と感じ、さらに話したくなります。

ご利用者の話す意欲を引き出して信頼関係を築けるので、うなずきは有効です。

非言語コミュニケーションを活用する

接し方のコツとして、非言語コミュニケーションがあります。

非言語コミュニケーションとは、言語以外の手段によるコミュニケーションです。

高齢になると、視覚や聴覚・言語能力が低下し、言語によるコミュニケーションが取りづらくなります。言語でのコミュニケーションが取りにくい場合、非言語コミュニケーションは特に有効です。

代表的な非言語コミュニケーションは以下です。

優しい表情や声のトーンなど、非言語コミュニケーションを活用すると、ご利用者は安心します。話しやすい雰囲気も作れます。

言葉とともに非言語コミュニケーションを活用して、ご利用者と信頼関係を築きましょう。

質問の仕方を工夫する

質問の仕方を工夫するのもコツです。

質問には「開かれた質問」と「閉じた質問」があります。

開かれた質問

自由に回答できる質問。「はい」「いいえ」だけでは回答が終わらない。例)今日の体調はどうですか？

閉じた質問

「はい」「いいえ」や短い回答で終わることができる質問。例)コーヒーは好きですか？

ご利用者に色々と話してほしい場合は、開かれた質問を行いましょう。

認知症や言語障害などで意思疎通が困難なご利用者には、閉じた質問が有効です。

かける

ご利用者の性格や心身の状態に合わせて、質問の仕方を使い分けましょう。

コミュニケーションが難しく感じる状況と対応方法

ここからは、介護職員にとってコミュニケーションが難しく感じる状況と、対応方法を解説します。

関係が浅く話題がない

関係が浅いご利用者とのコミュニケーションは、難しく感じます。

関係が浅いと、どのような話題を出せばいいのか分かりません。コミュニケーションが弾まない可能性が高いです。

施設であれば、入所直後のご利用者との接し方に悩むケースもあるでしょう。

認知機能が低下しているご利用者と関わる状況

認知機能が低下しているご利用者とのコミュニケーションも難しく感じます。

認知機能が低下すると、声掛けに対して反応が薄くなります。何度も同じことを聞くのも特徴です。

認知機能が低下しているご利用者への対応に悩む介護職員は多いです。

かける

認知機能が低下しているご利用者には、非言語コミュニケーションも有効です。

レクリエーション

レクリエーションが苦手な介護職員も多いです。

「大人数の前は緊張する」「声を出すのが恥ずかしい」が主な理由です。

筆者も介護職として働き始めた頃は、レクリエーションが苦手でした。人前で緊張しやすい方は、特に難しく感じるでしょう。

かける

レクリエーションには「慣れ」も必要です。どんどん経験を重ねましょう。

まとめ

ご利用者とのコミュニケーションの目的

コミュニケーションを重ねることで、ご利用者と信頼関係を築けます。

安全に介助するためにも、コミュニケーションは必要です。

ご利用者への接し方のコツ5選

早口で話されても、ご利用者は聞き取れません。ゆっくりはっきり話しましょう。

傾聴することで、ご利用者に安心感を与えます。話に合わせて適度にうなずくと、ご利用者はさらに話したくなります。

非言語コミュニケーションを活用しましょう。「開かれた質問」「閉じた質問」を使い分けるのもコツです。

経験を重ねると、コミュニケーションは上達します。

あまり深く考えすぎず、ご利用者に接していきましょう。

以下の記事では、介護職のよくある悩みと解決方法をまとめています。

→【介護職必見】仕事の悩み9選＆解決方法【あなたの職場は大丈夫？】

• 余計な悩みを抱えず、介護の仕事に集中したい
• イライラすることなく、楽しく働きたい
• 悩みの解決方法を教えて！

介護職として悩みながら働くのは、大変つらいです。悩みが解決しないと仕事にも集中できません。

筆者は介護業界で15年以上働いてきました。役職経験もあり、職員の悩みを聞く機会が多かったです。

この記事では、介護職が抱えがちな9個の悩みと解決方法をお伝えします。

この記事を読めば、あなたが今抱えている悩みを解決できて、楽しく働けます。

筆者は今回お伝えする解決方法を実践し、介護職として充実した仕事ができるようになりました。

人間関係がよくない

介護職は人間関係の悩みが非常に多いです。人間関係がよくない主な原因は以下です。

介護の現場では20～60代と幅広い年齢層が一緒に働いています。職種も介護、看護、リハビリでは視点が異なります。

年齢や職種が違うと、考え方や意見が異なるのは珍しくありません。意見がぶつかることで、相手に対して悪い印象を持ちます。結果的に人間関係にも影響が出ます。

特に介護職と看護職は意見がぶつかりやすいです。実際に意見が対立するケースを、筆者も見てきました。

年齢や職種以外に、もともと相性が合わない場合もあります。現場では多くの職員が働いており、どうしても相性が合わない職員はいます。

ご家族との関係によってはクレームにつながります。ご利用者の介助拒否やご家族からのクレームを、筆者は過去に見てきました。

介護職は職員・ご利用者・ご家族と、多くの方々との人間関係に悩む仕事です。

解決方法

信頼できる上司や先輩・同僚に相談する

ひとりで抱え込まず、信頼できる上司や先輩・同僚に相談しましょう。状況を分かってくれる人がいると、気持ちが軽くなります。適切なアドバイスも期待できます。

仕事と割り切って働く

人間関係のよくない相手と仕事以外で会うことは少ないです。仕事中は割り切って働きましょう。

別のフロアや部署異動を希望する

他のフロア・部署への異動もひとつの方法です。可能であれば希望してみましょう。

相手の意図を考えてみる

関係が悪い相手でも、相手への理解は必要です。理解するために相手の意図を考えてみましょう。意図を考えることで、相手の印象が変わる可能性があります。

→【介護職の悩み】現場の人間関係が悪いのはなぜ？6つの原因と3つの改善方法を解説

体がつらい

介護職は体への負担が大きい仕事です。体がつらくなる原因は以下です。

勤務も日勤だけではありません。日勤以外に、早番・遅番・夜勤があり不規則です。特に夜勤は慣れるまでが大変です。不規則な勤務で寝不足の方も多いでしょう。

職員によっては通勤距離が長い場合もあります。筆者は過去に片道1時間以上の通勤を経験しました。仕事と通勤で疲労し、帰宅後は寝るだけの生活も多かったです。

解決方法

身体介護の負担に対しては、以下の方法を実践しましょう。

ボディメカニクスを意識した介護

無理な姿勢での介助は、体への負担が大きいです。ボディメカニクスを意識して、ご利用者・職員ともに負担を減らしましょう。

コルセットの活用

コルセットの活用も有効です。筆者も仕事中はコルセットを使用し、安心して働いています。

マッサージなど体のケア

日々の体のケアも重要です。マッサージを受けたり、自宅でできるストレッチで体調を整えましょう。

不規則な勤務には慣れが必要です。睡眠時間をしっかり取って、自分に合った生活リズムを見つけましょう。

ただし、不規則な勤務がどうしても合わない人はいます。つらい場合は無理せず上司に相談しましょう。

→介護職が体力的にきつい3つの原因と改善方法を解説【介護の仕事は大変？】

→【介護職の理想の通勤時間は？】近い職場・遠い職場のメリットとデメリットを徹底解説

給料が安い

介護職の給料は、仕事量を考えると安いです。給料が安い理由は以下です。

専門性が重要視されていない

介護職は専門性が高い仕事です。
ただ、どうしても「介護＝高齢者のお世話」という世間のイメージがあります。
専門性が重要視されていないことが、給料の安い理由です。

内部留保が多い

内部留保：施設経営を安定させるための資産

経営で得た利益を内部留保として蓄積します。内部留保が多いと、職員の給与やボーナスに還元されません。
還元されないので、給料は安いままです。

介護報酬に上限がある

介護報酬：施設や事業所が、要介護者・要支援者に介護サービスを提供したときに支払われる報酬

介護報酬は、厚生労働大臣が定める基準により算定されます。事業所が報酬額を決めることはできません。
報酬額に上限があるので、介護職の給料は安いです。

解決方法

資格を取得する

介護福祉士などの資格があると「資格手当」が支給されます。給料が上がるだけでなく、スキルアップにもつながるのでおすすめです。

役職・管理職になる

役職・管理職になると「役職手当」がつきます。役職や管理職に興味がある方は、目指してみてはいかがでしょう。

勤続年数を重ねる

職場によっては、勤続年数に応じて昇給があります。年数を重ねると、昇給額は意外に大きくなります。
業務や人間関係に大きな不満がなければ、長く働きましょう。

夜勤回数を増やす

「夜勤手当」がつくので、夜勤回数を増やすと給料が上がります。体力に自信のある方は上司に相談してみましょう。

給料の高い職場に転職する

極端に給料が低ければ、転職もひとつの手段です。転職サイトやエージェントを使えば、希望に合った職場を見つけやすいです。

→【介護職の給料はなぜ安い？】給料が低い理由3つと収入アップの方法5選を徹底解説！

仕事量・残業が多い

介護職は仕事量・残業が多いです。ご利用者の介助だけが業務内容ではありません。

介助以外にも様々な業務があるので、仕事量は多いです。

解決方法

信頼できる上司や先輩・同僚に相談する

ひとりで悩まず、信頼できる相手に相談しましょう。相談することで気持ちが楽になります。

業務改善をはかる

業務改善で状況がよくなる可能性があります。同じ悩みを抱えている職員がいれば、進めやすいでしょう。

転職する

状況の改善が見込めなければ、転職を検討しましょう。残業など無理しすぎると、体調不良につながります。
筆者は体調を崩した経験があります。無理は本当によくありません。

休みが少ない

休みの少なさも介護職の悩みです。

福祉業界の年間休日数は、他業種と比べて大きな差はありません。

ただし、職場によっては会議や行事関係で休日出勤します。休日でも職場に行くので、休んだ気になりません。

休みが少ないと、体調管理が難しいです。体調を崩しやすくなり、仕事に影響がでます。

介護職の悩みとして、休みの少なさがあります。

解決方法

雇用形態を変える

雇用形態を変えるのは、正社員にとって有効な方法です。派遣やパート・アルバイトは、正社員より休みの融通がききやすいです。

転職する

あまりにも休みが少なければ、転職を検討しましょう。休みが少ない中での転職活動は、転職エージェントがおすすめです。

→介護職の仕事量・残業が多い理由と改善方法を解説【休みが少ない場合の改善方法も紹介】

運営方針・理念が合わない

職場の運営方針・理念と自分の介護観が合わない場合、働きづらいです。

「自分はご利用者に向き合って介護したいが、職場が効率重視」よくあるパターンで、筆者も経験があります。

「入職したけど想像と違っていた」「トップが変わって方針も変わった」どちらにしても介護職にとって悩みになります。

解決方法

職場の方針に合わせて働く

現在の職場で働き続けるなら、職場の方針に合わせる必要があります。職場の方針が許容できる範囲なら、様子を見てはいかがでしょう。

転職する

職場の方針があまりにも自分の考えと離れているなら、転職を検討しましょう。筆者も経験がありますが、体も気持ちも疲弊してしまいます。

介護技術に不安がある

介護技術も悩みのひとつです。

介護技術の習得には知識と経験が必要です。すぐには身に付きません。

さらに、ご利用者の性格や状態に合わせた介助も難しいです。

多くの職員が、介護技術への不安を経験しています。

解決方法

介護技術の習得方法は、学習と実践です。

まずは本や動画などで学習します。学習した内容をもとに、実践を繰り返しましょう。

経験を重ねることで、技術が身に付きます。

ご利用者への接し方で悩む

介護職はご利用者への接し方に悩みます。

認知機能が低下しているご利用者や、相性のよくないご利用者への接し方は難しいです。ご利用者への対応で、イライラした経験がある方も多いでしょう。

また、対人コミュニケーション自体が苦手な職員もいます。

ご利用者とのコミュニケーションは、多くの介護職が抱える悩みです。

解決方法

接し方の悩みを解決するために、まずはできることから始めましょう。

あいさつ

自らすすんであいさつしましょう。あいさつされて嫌な気持ちになる人はいません。

笑顔

接するときは笑顔を心がけましょう。職員が笑顔を見せると、ご利用者も自然と笑顔になります。

相手の目を見る

コミュニケーションでは相手の目を見るのも大切です。
目を見ることで相手が話しやすくなります。話しやすくなると信頼関係も築けるでしょう。
苦手な方は少しずつでも大丈夫です。目を見る意識を持ちましょう。

正面から視界に入る

一般的に高齢者は視野が狭くなります。後ろから急に声をかけると、驚かせてしまいます。
接するときは正面から視界に入りましょう。

ゆっくりはっきり話す

ぼそぼそと早口で話しても、ご利用者は聞き取れません。ゆっくりはっきり話しましょう。

傾聴

話にしっかりと耳を傾け、共感する傾聴も重要です。傾聴はご利用者の話す意欲を引き出します。
傾聴する姿勢を忘れないようにしましょう。

適度にうなずく

会話中は適度にうなずきましょう。反応を見せることで、ご利用者は安心して話せます。

非言語コミュニケーションを活用する

会話だけがコミュニケーションではありません。表情や動きなどの非言語コミュニケーションも必須です。
非言語コミュニケーションを使うと、気持ちが伝わりやすいです。
非言語コミュニケーションを活用して、ご利用者と信頼関係を築きましょう。

質問の仕方を工夫する

場面に応じて質問の仕方を工夫しましょう。
言語障害があったり、会話が苦手なご利用者には「はい」「いいえ」で返答できる「閉じられた質問」を行いましょう。
自由に話してもらいたいご利用者には「どんな思い出がありますか」などの「開かれた質問」を行います。

→【コミュニケーションが苦手な介護職必見】ご利用者への接し方4つの基本とコツ5選を解説

ライフステージの変化

結婚や出産・親の介護など、ライフステージが変わると、同じように働けない場合があります。

介護職が好きなのに働けないのは、特につらいです。

解決方法

上司に相談する

まずは上司に相談しましょう。職場によっては、勤務時間や休日を調整してもらえます。

雇用形態を変える

正社員として働いている方は、雇用形態を変えてみてはいかがでしょう。派遣やパート・アルバイトは、勤務時間・休みを調整しやすいです。

悩みが解決しなければ転職も視野に入れよう

もし悩みが解決しなければ、転職も検討しましょう。

悩みを抱えたまま働くと、気持ちがつらくなります。体に影響が出る可能性もあります。

筆者は過去に悩みが原因で体調を崩しました。体に影響が出る前に、あなたに合った職場を見つけましょう。

→【介護転職】仕事の探し方8選を紹介！求人を探すオススメの方法も解説

かける

「転職活動の時間がない…」と思われる方には、転職エージェントがおすすめです。

転職エージェントは働きながらでも効率よく転職活動できます。様々なサポートを受けられるので、上手に利用しましょう。

→【介護・福祉の求人サイトはどこがいい？】転職サイト・エージェントおすすめ17選を紹介

【介護・福祉の求人サイトはどこがいい？】転職サイト・エージェントおすすめ17選を紹介 様々な介護の求人情報を集められることで人気なのが転職サイトや転職エージェント。さらに転職エージェントは、求人情報を集めら…

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まとめ

悩みが解決しなければ転職も視野に入れましょう。働きながらの転職活動は「転職エージェント」がおすすめです。様々なサポートを受けられるので、効率よく転職活動できます。

悩みを解決して、あなたらしく生き生きと働きましょう。

• 介護職として長く働きたいけど、体がつらい
• 体力的にきつい原因と改善方法を知りたい
• 体調を整えて、仕事もプライベートも充実させたい

介護の仕事をしていて、体力的にきついと感じている方は多いです。体力的にきついと、仕事を続けるのが難しくなります。休日も楽しめません。

筆者は介護業界で15年以上働いてきました。夜勤も長年経験しています。15年以上の経験から、体調管理の重要性を学んできました。

この記事では、介護職が体力的にきつい3つの原因と改善方法をお伝えします。

この記事を読めば、無理せず介護職を続けられます。体を動かす余裕ができて、プライベートも楽しめます。

筆者はこの記事の改善方法を実践して、無理なく仕事を続け、プライベートも楽しめるようになりました。

身体介護

体力的にきつい原因として、身体介護があります。

介護職の仕事は、移乗介助や入浴介助・排泄介助といった身体介護が中心です。職員にとって身体介護は大きな負担です。ご利用者を支えたり、無理な姿勢での介助も行います。

施設によっては、少数の職員で50人近いご利用者を介助しなくてはなりません。介護の職業病といえる腰痛や腱鞘炎を経験した方も多いでしょう。

筆者も腰痛の経験があります。筆者だけでなく、多くの同僚が体に痛みを抱えていました。

身体介護が体力的にきつい原因です。

改善方法

身体介護の負担改善方法は以下です。

身体介護では、ボディメカニクスを意識しましょう。

力任せの介助はよくありません。ご利用者・職員ともに体へ負担がかかります。ご利用者には不安や苦痛も与えてしまいます。

ボディメカニクスを意識することで、無理のない姿勢で介助できます。腰痛予防にもなるので、ボディメカニクスを活用しましょう。

筆者は基本的に仕事中のみ着けています。コルセットがあることで、安心して働けます。

腰痛に悩まれている方は試してください。

自宅でできるストレッチも効果的です。

マッサージを受けると、自宅でのストレッチを教えてくれる場合があります。自宅での空き時間に行いましょう。

マッサージ・ストレッチともに大切なのは継続することです。

マッサージであれば「家から近くて行きやすい場所」ストレッチは「寝る前など時間を決めて行う」。

かける

マッサージ・ストレッチを習慣化して、体調を整えましょう。

不規則な勤務

不規則な勤務も、体力的にきつい原因です。

介護職は不規則な仕事です。日勤だけでなく、早番や遅番・夜勤もあります。特に夜勤は慣れるまでに時間がかかります。

筆者も夜勤を始めた頃は、大変疲れていました。帰宅後は何もできず、寝ることが多かったです。

昼間の勤務も、遅番→日勤→遅番→早番のように不規則だと、生活リズムが乱れます。疲労も溜まりやすいです。

体力的にきつい原因として、不規則な勤務があります。

改善方法

不規則な勤務に対しては「睡眠時間の確保」と「慣れ」が大切です。

睡眠不足になると、疲れるだけでなく判断能力も低下します。仕事中に思わぬ事故を起こしてしまうかもしれません。

人によって必要な睡眠時間は異なります。体調を考えて、しっかり睡眠をとりましょう。

ただし、不規則な勤務がどうしても合わない人はいます。つらい場合は無理せず上司に相談しましょう。

また、現在の職場の勤務体制が合わない場合、転職を検討してみてはいかがでしょう。

→【介護・福祉の求人サイトはどこがいい？】転職サイト・エージェントおすすめ17選を紹介

【介護・福祉の求人サイトはどこがいい？】転職サイト・エージェントおすすめ17選を紹介 様々な介護の求人情報を集められることで人気なのが転職サイトや転職エージェント。さらに転職エージェントは、求人情報を集めら…

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通勤距離

通勤距離の長さも、体力的にきつい原因です。

通勤距離が長いと、職場に行くだけで体力を使います。仕事後も帰宅するまでに時間がかかります。帰宅後にやりたいことがあってもできません。睡眠時間にも影響します。

筆者は片道1時間以上の通勤経験があります。日勤では朝7時に家を出て、残業後21時に帰宅することもありました。休んでも疲れがなかなか取れなかったです。

体力的にきつい原因として、通勤距離が挙げられます。

改善方法

通勤距離が長い場合、思い切って職場の近くに引っ越すか、転職も選択肢になります。

もちろん個人の事情があるので、簡単には決断できません。「職場が近すぎるのは微妙…」と感じる方もいらっしゃるでしょう。

大切なのは、通勤で疲労しないことです。

筆者は近い職場・遠い職場ともに経験しました。通勤距離が短いのは、非常に快適です。仕事後もプライベートを楽しむ余裕ができます。

通勤距離で真剣に悩まれている方は、一度検討してみましょう。

→【介護職の理想の通勤時間は？】近い職場・遠い職場のメリットとデメリットを徹底解説

まとめ

介護職が体力的にきつい3つの原因と改善方法

身体介護

ボディメカニクスを意識して介助しましょう。コルセットの活用も有効です。
マッサージで体をケアしましょう。

不規則な勤務

「睡眠時間の確保」と「慣れ」が必要です。
就寝・起床時間をある程度固定して、仕事に合わせた生活リズムをつかみましょう。

通勤距離

職場の近くに引っ越すか転職。
疲労しない通勤距離を考えましょう。通勤距離が短くなれば、仕事後プライベートも楽しめます。

自分に合った環境で、体調の心配なく働きましょう。

以下の記事では、介護職のよくある悩みと解決方法をまとめています。

→【介護職必見】仕事の悩み9選＆解決方法【あなたの職場は大丈夫？】

• 介護職の通勤時間は短いほうがいいの？
• 近い職場・遠い職場のメリットとデメリットを知りたい
• 通勤時間が長いので、改善方法を教えてほしい

働く人にとって通勤時間の影響は非常に大きいです。通勤時間が長すぎると、疲労が溜まります。介護職も例外ではありません。

筆者はこれまでに、近い職場と遠い職場の両方を経験しました。片道1時間以上の通勤経験もあります。

この記事では、介護職の理想の通勤時間、近い職場・遠い職場のメリットとデメリットをお伝えします。

この記事を読めば、通勤時間の重要性が分かります。通勤時間の長さの悩みも解決します。

職場が遠くて悩まれている方は、転職エージェントに一度相談してみてはいかがでしょう。介護の転職エージェントでは「ケアジョブ」の求人数が多く、理想の職場を見つけやすいです。

求人数の多さが魅力

ケアジョブ

結論：理想の通勤時間は20分以内

結論からお伝えすると、理想の通勤時間は20分以内です。理由は以下の2つです。

基本的に職場は近いほうがいいです。

筆者も職場が近かったときは、多くのメリットを感じていました。片道1時間以上の通勤時間では、デメリットが多かったです。

例として、「20分」「1時間」「1時間30分」の通勤を続けたときに費やす時間を見てみましょう。

1時間30分の通勤を1年間続けると、約16日分もの時間を費やすことになります。20分の通勤を1年間続けた場合は約3日分。なんと10日以上の差が生まれます。

往復時間で計算すると、さらに差は広がります。大切な時間を通勤で消費するのは、非常にもったいないといえるでしょう。

職場が近いメリット5選

職場が近いメリットは以下です。

時間を有効活用できる

職場が近いと、時間を有効活用できます。

当たり前ですが、職場が近いと通勤時間が短くなります。プライベートの時間が増えて余裕が生まれるでしょう。特に仕事後の選択肢が増えます。筆者は仕事後に買い物したり、体のケアのためマッサージに通っていました。

職場が遠かったときは、仕事後に何かする余裕などなかったです。

時間を有効活用できるのがメリットです。

睡眠時間が増える

睡眠時間が増えるのもメリットです。

働くうえで睡眠は大切です。睡眠時間が不足すると、仕事に集中できません。体調も崩しやすいです。

筆者も職場が遠かったときは、どうしても睡眠不足になりがちでした。

職場が近いほど、睡眠時間を増やせます。起床時間が多少遅れても、急いで準備すれば問題ありません。気持ちに余裕を持って休めます。

かける

安定した体調で働くために、睡眠をしっかり取りましょう。

通勤のストレスが少なくなる

職場が近いと、通勤のストレスが少なくなります。

通勤手段が車の場合、運転時間は短くて済みます。電車に長時間乗る必要もありません。徒歩や自転車だと、よい運動になるでしょう。

どの通勤手段でも、ストレスが少なくなるのがメリットです。

何かあれば家に帰れる

職場が近いと、何かあれば家に帰れます。

忘れ物に気付いた場合は、家に取りに戻れます。職場が遠いと、忘れ物に気付いても出勤するしかありません。

万が一、家族が体調を崩しても対応しやすいです。特に高齢者や小さいお子さんがいる場合、職場が近くて助かるケースも多いでしょう。

何かあれば家に帰れるのが、職場が近いメリットです。

荷物を運ぶのが楽

職場が近いと、荷物を運ぶのが楽です。

介護職は職場に持っていく荷物が多いです。

特に電車や自転車、徒歩で通勤している方は、荷物を運ぶのに苦労します。職場が遠いと、さらにきついでしょう。

筆者も電車や自転車での通勤が多かったです。複数の荷物を持って、片道1時間以上の通勤は大変でした。

荷物を楽に運べるのが、職場が近いメリットです。

職場が近いデメリット3選

職場が近いとメリットが多いです。ただし、デメリットも存在します。

同僚と会う可能性が高い

職場が近いと、プライベートで同僚に会う可能性が高いです。

近所を散歩中、同僚と会う場合があります。行きつけのスーパーで買い物姿を見られることもあるでしょう。

特に親しくない同僚と会うのは気まずいです。また、プライベートの時間まで同僚の顔を見たくない方も多いでしょう。外出するたびに神経を使っていては、休日を楽しめません。

同僚に会う可能性が高いのがデメリットです。

仕事とプライベートの区別がつけにくい

仕事とプライベートの区別がつけにくいのもデメリットです。

職場が近い場合、休日でも職場前を通ることがあります。職場の建物を見ると、どうしても仕事を意識してしまいます。

休日に仕事を意識するのは、気持ちが休まらないのでよくありません。

職場が近いと、仕事とプライベートの区別がつけにくいです。

緊急時に呼ばれやすい

職場が近いと、緊急時に呼ばれやすいです。

代表的なのは、職員の急な欠勤で人員が必要な場合です。職場が近い職員から、連絡されるでしょう。

特に管理職は、緊急時に呼ばれる頻度が高いです。

急な呼び出しがあると、予定通りに過ごせません。呼び出しが続くことで、休日でも気持ちが落ち着かなくなります。

緊急時に呼ばれやすいのが、職場が近いデメリットです。

職場が遠いメリット3選

職場が遠いメリットは以下です。

同僚と会う可能性が低い

職場が遠いと、プライベートで同僚と会う可能性が低いです。

自宅近所の散歩や、スーパーでの買い物姿を同僚に見られません。気軽に外出できるでしょう。

同僚と会う可能性が低いのが、職場が遠いメリットです。

面倒な誘いを断りやすい

職場が遠いと、面倒な誘いを断りやすいです。

職場によっては、仕事後に食事や飲み会に誘われる場合があります。

食事や飲み会は、相手を知る良い機会。人間関係が大切な介護職では、参加してプラスになることも多いです。ただし、食事や飲み会が苦手な方もいらっしゃるでしょう。誘いを断るのも簡単ではありません。

職場から自宅が遠いと、帰宅時間が遅くなるのを理由に断れます。相手も無理強いはできないでしょう。

面倒な誘いを断りやすいのがメリットです。

緊急時、優先的に帰宅できる

緊急時、優先的に帰宅できるのもメリットです。

職場の方針にもよりますが、自宅が遠いことで緊急時の退社時間を配慮してもらえます。

緊急時として代表的なのは、台風が接近しているケースです。特に電車・バスを使っている方は、運行が中止すると帰れません。

近年、電車・バスなどの公共交通機関には計画運休があります。

計画運休で、交通機関の止まる時間が分かります。止まる時間が分かれば、優先的に帰宅できるでしょう。

職場が遠いデメリット6選

職場が遠いデメリットは以下です。

疲労が溜まりやすい

職場が遠いデメリットは、疲労が溜まりやすい点です。

職場が遠いと、出勤時は早く起きる必要があります。通勤時間も長いので、職場が近い人より疲れやすいです。

残業で帰宅が遅くなると、ゆっくり休めません。さらに連勤が続くことで、気づかないうちに疲労が溜まっていきます。

職場が遠いと、疲労が溜まりやすくなります。

→介護職が体力的にきつい3つの原因と改善方法を解説【介護の仕事は大変？】

プライベートの時間が少なくなる

プライベートの時間が少なくなるのもデメリットです。

職場が遠いと、通勤時間が長くなります。通勤時間が長いほど、プライベートの時間に影響します。

残業すると、さらにプライベートの時間が削られるでしょう。プライベートで趣味や気晴らしをできないのは、精神的によくありません。

職場が遠いと、プライベートの時間が少なくなります。

通勤がストレスになる

職場が遠いと、通勤がストレスになります。

車通勤の場合、長時間運転しなくてはいけません。運転が苦手な方はつらいでしょう。

電車は人が多いと息苦しいです。また、遅延にイライラする方も多いのではないでしょうか。

つらい通勤も数日程度は我慢できます。ただし、毎日になると非常にストレスです。肉体的にも精神的にもよくありません。

通勤がストレスになるのが、職場が遠いデメリットです。

通勤中に何もしないと無駄な時間になる

通勤中に何もしないと無駄な時間になります。

通勤は極端にいえば「移動するだけの時間」です。有意義な時間ではありません。

筆者が電車通勤していたとき、寝ているだけで時間が過ぎることもありました。何もせずに後悔したことを覚えています。

職場が遠ければ遠いほど、増えていく通勤時間。貴重な時間が無駄になるのは、非常にもったいないです。

かける

通勤中にできることを見つけましょう。電車通勤であれば、読書したり、動画配信サービスを楽しめます。

事故や感染のリスクが高くなる

事故や感染のリスクが高くなるのもデメリットです。

職場が遠いと、車や電車に乗る時間が増えます。

車通勤の場合、運転時間が長いほど、事故の可能性は高まります。特に夜勤明けの運転は危険です。また、電車に長時間乗ると、感染症のリスクが高まるでしょう。

職場が遠いと、事故や感染のリスクが高くなります。

何かあってもすぐに帰宅できない

職場が遠いと、すぐに帰宅できません。

家族が体調を崩しても、帰るまでに時間がかかります。緊急時、すぐに対応できない環境では、安心して働けないでしょう。

高齢者や小さなお子さんがいる方にとって、すぐに帰宅できるかは特に重要です。

何かあってもすぐに帰宅できないのが、職場が遠いデメリットです。

通勤時間の長さに悩んでいるなら、転職や引越しを検討しよう

現在、通勤時間の長さに悩まれている方は、転職・引越しを検討しましょう。

筆者は近い職場・遠い職場の両方を経験しました。両方を経験して感じたのは、職場が近いメリットや快適さです。

もちろん、遠い職場にもメリットはあります。しかし、職場が近いメリットにはかないません。

かける

近い職場に転職したいなら、転職サイト・エージェントを利用しましょう。

転職サイト

サイトに掲載された求人情報を、自由に検索・閲覧できるサービス。気になった求人には、転職サイトを通じてすぐに応募できます。

転職エージェント

求職者の希望に合わせた職場を紹介してくれるサービス。登録すると一人ひとりに担当のキャリアアドバイザーが付きます。職場紹介以外に、面接日程の調整や給与交渉なども代行してくれます。

→【介護】転職サイトと転職エージェントの違いとは？特徴やメリット・デメリットを解説

転職サイト・転職エージェントは複数登録することで、より効果を発揮します。有効活用して、通勤が負担とならない職場を見つけましょう。

→【介護・福祉の求人サイトはどこがいい？】転職サイト・エージェントおすすめ17選を紹介

【介護・福祉の求人サイトはどこがいい？】転職サイト・エージェントおすすめ17選を紹介 様々な介護の求人情報を集められることで人気なのが転職サイトや転職エージェント。さらに転職エージェントは、求人情報を集めら…

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まとめ

職場が近いメリット5選

職場が近いと、仕事後に用事を入れられます。帰宅してから、休む余裕もあるでしょう。体調を整えて働けます。

職場が遠いメリット3選

職場が遠いと、プライベートを見られにくいです。職場の人と偶然会わないのは、思った以上に快適です。

通勤時間の長さに悩まれている方は、転職・引越しを検討しましょう。職場が近いと、通勤時間が短く非常に快適です。

通勤時間の長さに悩まず、良い体調で働きましょう。

以下の記事では、介護職のよくある悩みと解決方法をまとめています。

→【介護職必見】仕事の悩み9選＆解決方法【あなたの職場は大丈夫？】

• 職場の人間関係に悩まず、楽しく働きたい
• 余計なことを考えず、ご利用者に向き合いたい
• 人間関係の改善方法を教えて！

人間関係で悩む介護職は非常に多いです。職場の人間関係が悪いと、介助に集中できません。仕事がつらくなり、心身ともに影響が出てしまいます。

筆者は介護業界で15年以上働いてきました。役職経験もあります。

役職として、人間関係の悩みもたくさん聞いてきました。

この記事では、介護職の人間関係が悪い6つの原因と3つの改善方法を解説します。

また、人間関係を円滑にする5つのポイントもご紹介します。

この記事を読めば、人間関係に悩むことなく楽しく働けます。介護職として、ご利用者にしっかり向き合えるでしょう。

人間関係が悪い6つの原因

人間関係が悪い原因は以下です。

年齢層の違い

人間関係が悪い原因に、年齢層の違いがあります。

介護職は年齢層がたいへん幅広いです。20代と60代の職員が一緒に働くケースも珍しくありません。

年齢層が違えば、考え方や価値観も異なります。考え方・価値観の違いで衝突すると、人間関係にも影響します。

年齢層の違いが、人間関係の悪くなる原因です。

職種の違い

職種の違いも、人間関係が悪い原因です。

現場で働いているのは、介護職だけではありません。看護・リハビリといった職種も働いています。

職種によって、ご利用者への考え方は異なります。代表的なのは、充実した生活を考える介護職と、治療を優先する看護職の対立です。

職種により異なる考え方で、人間関係が悪くなります。

派閥

派閥の存在が、人間関係の悪い原因です。

職場によっては、ベテラン職員を中心とした派閥があります。派閥同士が衝突すると、職場の雰囲気は悪くなります。

派閥争いに巻き込まれると、仕事に集中できません。ご利用者・職員にとって、非常によくない状況です。

派閥があると人間関係が悪くなります。

介護観の違い

人間関係が悪い原因に、介護観の違いが挙げられます。

一口に介護職と言っても、一人ひとり介護観は違います。

重視する部分が違うだけで、A・Bどちらの意見も正しいです。

ただ、お互いが正しいことを言っていても、介護観が違うと意見が衝突します。意見の衝突から人間関係が悪くなります。

介護観の違いが、人間関係が悪い原因です。

人手不足

人手不足が原因で人間関係が悪くなります。

人手不足になると、仕事量が増えて心の余裕がなくなります。余裕のなさから、きつい態度をとってしまうこともあるでしょう。

人手不足が続けば、人間関係は悪くなる一方です。

筆者も過去に職場の人手不足を経験しました。ギスギスした雰囲気を今でも覚えています。

人間関係が悪い原因に人手不足があります。

相性が合わない

相性が合わないと、人間関係は悪くなります。

現場では多くの職員が働いており、誰とでも相性のよい職員は少ないです。相性が悪い相手でも、協力しなければなりません。

ただ、頭では分かっていても、感情が出ることはあります。感情が出てしまうと、人間関係に影響します。

相性が悪いと、人間関係も悪くなります。

人間関係を改善する3つの方法

人間関係の改善方法は以下です。

信頼できる上司や先輩・同僚に相談する

人間関係の改善方法として、信頼できる相手への相談があります。

人間関係の悩みをひとりで抱え込むのは非常につらいです。相談すると気持ちが楽になります。

経験豊富な上司や先輩ならば、適切なアドバイスをもらえるでしょう。関係改善の協力も期待できます。

相手の意図を考えてみる

人間関係改善のために、相手の意図を考えてみましょう。

介護職はチームで働く仕事です。関係が悪くても業務をスムーズに進めるため、相手への理解は必要です。

相手の意図を考えることで、理解が深まります。自分とは異なる視点を持っていることに気付き、印象が変わるかもしれません。

かける

相手の意図を考えると、物事の見え方が変わって介護職としての成長につながります。

自分の言動を見直す

自分の言動を見直すのも改善方法です。

自分の言動を振り返ると「もっとこうすればよかった」と反省することがあります。反省点は次に生かしましょう。

言動を見直し仕事に生かすことで、相手から見た自分の印象が変わります。

改善が難しい場合は？

どうしても改善が難しい場合はあります。改善が難しい場合の選択肢は以下です。

仕事と割り切って働く

人間関係が改善しない場合、仕事と割り切って働きましょう。

人間関係で100パーセント満足することは、ほぼありません。どこかで我慢する必要があります。

関係が悪い相手と仕事以外で会うことは少ないでしょう。

仕事と割り切って働くのが、方法のひとつです。

別のフロアや部署異動を希望する

別のフロアや部署異動を希望するのも選択肢です。

規模の大きい事業所は、複数のフロア・部署があります。フロア・部署異動することで、関係の悪い相手と会う機会は少なくなるでしょう。

職場にとっても、退職されるよりは同じ事業所内で働いてほしいと考えます。

可能であれば、フロア・部署異動を希望しましょう。

転職する

人間関係が改善せず、仕事にも影響しそうな場合は転職しましょう。

人間関係で悩み続けるのは、大きなストレスになります。業務にも集中できず、心身ともにつらくなるでしょう。

人間関係が悪い職場にこだわる必要はありません。

かける

転職活動では、転職サイト・エージェントを利用しましょう。 希望の職場を見つけやすくなります。

転職サイト

サイトに掲載された求人情報を、自由に検索・閲覧できるサービス。気になった求人には、転職サイトを通じてすぐに応募できます。

転職エージェント

求職者の希望に合わせた職場を紹介してくれるサービス。登録すると一人ひとりに担当のキャリアアドバイザーが付きます。職場紹介以外に、面接日程の調整や給与交渉なども代行してくれます。

→【介護】転職サイトと転職エージェントの違いとは？特徴やメリット・デメリットを解説

転職サイト・転職エージェントは複数登録することで、より効果を発揮します。有効活用して、ストレスなく働ける職場を見つけましょう。

→介護転職サイト・転職エージェントは複数登録がおすすめ【メリットやデメリット・注意点を解説】

→【介護・福祉の求人サイトはどこがいい？】転職サイト・エージェントおすすめ17選を紹介

【介護・福祉の求人サイトはどこがいい？】転職サイト・エージェントおすすめ17選を紹介 様々な介護の求人情報を集められることで人気なのが転職サイトや転職エージェント。さらに転職エージェントは、求人情報を集めら…

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人間関係を円滑にする5つのポイント

人間関係を円滑にするポイントは以下です。

笑顔で働く

笑顔で働くのが、人間関係を円滑にするポイントです。

基本的に笑顔を見せられて嫌な気持ちになる人はいません。話しやすい印象を与え、コミュニケーションをとりやすくなります。

コミュニケーションがとれると、人間関係も円滑になります。

感謝の気持ちを伝える

感謝の気持ちを伝えることも、人間関係を円滑にするポイントです。

「ありがとう」と言えない人は意外に多いです。助けてもらったとき、何かしてもらったときに感謝の気持ちを伝えるだけで、相手からの印象は全然変わります。

信頼関係を築く

信頼関係を築くのもポイントに挙げられます。

信頼関係を築いていると、何かあれば自然とフォローし合えます。少しのことでギスギスしません。

信頼関係を築くために、まずは自分の仕事をきっちり行いましょう。

言葉だけでは説得力がありません。お互いが真面目に働くことで、信頼関係を築けます。

派閥に入らない

人間関係を円滑にするには、派閥に入らないようにしましょう。

派閥に入ると、人間関係が複雑になります。派閥同士のゴタゴタに巻き込まれ、落ち着いて働けません。

誰に対しても適度な距離感で接しましょう。

派閥に入らないのが、人間関係を円滑にするポイントです。

かける

職場では中立の立場をとりましょう。相手によって態度を変えないのが大切です。

悪口を言わない

悪口を言わないのもポイントです。

悪口を言う人は信用されません。「私の悪口も言っているだろう」と相手に思わせてしまいます。

人間関係を円滑にするには、悪口は言わないようにしましょう。

まとめ

人間関係が悪い6つの原因

介護職の年齢層は幅広く、考え方や価値観が違います。職員によって介護観が違い、相性が合わない場合もあります。

また、現場では複数の職種が働いており、ご利用者への考え方が異なります。

人手不足になると、仕事量が増えて余裕がなくなるでしょう。派閥があると人間関係が悪くなります。

人間関係の改善が難しい場合は？

改善が難しい場合、仕事と割り切って働くのも必要です。

可能であれば、フロア・部署異動を希望しましょう。

人間関係が悪い職場にこだわる必要はありません。仕事に影響があるなら転職しましょう。

人間関係を気にせず、楽しく働きましょう。

以下の記事では、介護職のよくある悩みと解決方法をまとめています。

→【介護職必見】仕事の悩み9選＆解決方法【あなたの職場は大丈夫？】

• 仕事量・残業が多く、帰宅して何もする気が起きない
• 休日が少なくて疲れがとれない
• 今の状況を改善する方法を教えて！

介護職にとって、仕事量・残業の多さは深刻な悩みです。さらに休日も少ないと、疲れがとれません。仕事に追われて休みが少ない状況では、体調に影響が出てしまいます。

筆者は介護業界で15年以上働いてきました。仕事量・残業の多さに悩んだ経験もあります。

この記事では、介護職の仕事量・残業が多い理由と改善方法、休みが少ない場合の改善方法までまとめて解説します。

この記事を読めば、仕事量・残業の多さが改善して負担が軽くなります。休日はしっかり休めて、安定した体調で働けます。

介護職の仕事量・残業が多い理由

介護職の仕事量が多い理由は、介助以外にも様々な業務があるからです。

介助以外の業務は以下です。

ご利用者の日々の様子を記録

ご利用者の変化を見逃さないよう、日々の様子を記録します。
職員間での情報共有・統一した介助のためにも記録は必要です。

事故報告書・ひやりはっと報告書の作成

転倒事故などが起こったときは、事故報告書を作成します。
事故は起きなくても「ひやり」「はっ」としたときは、ひやりはっと報告書を作成します。
事故報告書・ひやりはっと報告書を活用して事故防止につなげます。

行事の計画や準備・実施

ご利用者が季節を感じられるよう、行事を実施します。
行事の計画から準備、実施まで時間がかかります。行事実施後も片付けや反省会があり、なかなか休憩できません。

委員会活動

委員会は教育やリスクマネジメント・リハビリなどに分かれ、より良い施設づくりに取り組みます。

クラブ活動やレクリエーションの準備・実施

充実した日々を送るために、クラブ活動・レクリエーションは欠かせません。

ご利用者の介助以外に上記の業務も行うので、仕事量は多いです。

仕事量・残業が多い場合の改善方法

仕事量・残業の多さの改善方法は以下です。

信頼できる上司や先輩・同僚に相談する

改善方法として、信頼できる上司や先輩・同僚への相談があります。

仕事量・残業の悩みをひとりで抱え込むのはつらいです。人によっては仕事自体が嫌になってしまうでしょう。相談することで気持ちが楽になります。

信頼できる相手への相談が、改善方法のひとつです。

業務改善をはかる

業務改善もひとつの方法です。

今までのやり方を見直すことで、無駄な業務が削れて効率が良くなります。

業務改善で大切なのは、施設全体で同じ方向を向いて取り組むことです。同じように悩んでいる職員がいれば、進めやすいでしょう。

業務改善は施設全体の課題です。ひとりで頑張りすぎるのはよくありません。上司や先輩と相談しながら進めていきましょう。

転職する

仕事量・残業の多さが変わらなければ、転職を検討しましょう。

仕事に追われ続けると、体調を崩してしまいます。

筆者は過去に残業の多さから体調を崩しました。体の異変は突然やってきます。無理は本当によくありません。

かける

転職活動では、転職サイト・エージェントを利用しましょう。希望の職場を見つけやすくなります。

転職サイト

サイトに掲載された求人情報を、自由に検索・閲覧できるサービス。気になった求人には、転職サイトを通じてすぐに応募できます。

転職エージェント

求職者の希望に合わせた職場を紹介してくれるサービス。登録すると一人ひとりに担当のキャリアアドバイザーがつきます。職場紹介以外に、面接日程の調整や給与交渉なども代行してくれます。

→【介護】転職サイトと転職エージェントの違いとは？特徴やメリット・デメリットを解説

転職サイト・転職エージェントは複数登録することで、より効果を発揮します。有効活用して、無理なく働ける職場を見つけましょう。

→介護転職サイト・転職エージェントは複数登録がおすすめ【メリットやデメリット・注意点を解説】

休みが少ない場合の改善方法

休みの少なさの改善方法は以下です。

雇用形態を変える

休みが少ない場合、雇用形態の変更が改善方法です。

雇用形態を変えるのは、正社員にとって有効です。正社員に比べて、派遣やパート・アルバイトは休みの融通がききやすいです。

ただし、自分の経済状況を考えて慎重に決断しましょう。

雇用形態を変えるのが、改善方法です。

転職する

あまりにも休みが少なければ、転職を検討しましょう。

休みが少ないと、疲れが溜まるばかりです。疲れが溜まると、仕事にも影響するでしょう。

休みが少ない状況で無理する必要はありません。

休みが少ない中での転職活動は、転職エージェントがおすすめです。

→【介護・福祉の求人サイトはどこがいい？】転職サイト・エージェントおすすめ17選を紹介

【介護・福祉の求人サイトはどこがいい？】転職サイト・エージェントおすすめ17選を紹介 様々な介護の求人情報を集められることで人気なのが転職サイトや転職エージェント。さらに転職エージェントは、求人情報を集めら…

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まとめ

介護職の仕事量が多い理由は、介助以外にも様々な業務があるからです。

仕事量・残業が多い場合の改善方法

悩みはひとりで抱え込まず、信頼できる相手に相談しましょう。業務改善で仕事のやり方を見直し、無駄な業務を削ると効率が良くなります。

仕事量・残業の多さが変わらなければ、転職を検討しましょう。

仕事と休みのバランスは非常に大切です。休息をとりながら、無理せず働きましょう。

以下の記事では、介護職のよくある悩みと解決方法をまとめています。

→【介護職必見】仕事の悩み9選＆解決方法【あなたの職場は大丈夫？】